Gürcüstan ərazisində istehlakçıların hüquq və qanuni mənafelərinin müdafiəsi, pozuntuların qarşısının alınması və pozulmuş hüquqların bərpasına kömək məqsədi ilə Milli Rəqabət Agentliyinə noyabrın 1-dən müraciətlərin qəbulu və baxılmasına başlanılıb.
Əsas xəbərlər
Qurumdan verilən məlumata görə, istənilən şəxsin müraciət etmək hüququ var. Qurum istehlakçı qrupunun maraqlarının pozulmasına səbəb olmuş və ya səbəb ola biləcək faktları öyrənəcək.
İstehlakçı malı aldıqdan sonra 6 ay ərzində qüsur aşkar edərsə, sübut etmə yükü ticarətçinin, 6 aydan sonra qüsur aşkar edildikdə isə sübut yükü istehlakçının üzərinə düşür.
Yeni qanuna əsasən, 14 günlük qeyd-şərtsiz qaytarma siyasəti tətbiq edilir ki, bu da yalnız onlayn alış-verişə aiddir.
Prosessual hissəyə gəlincə - pozuntu faktı müəyyən edildikdə, agentlik tərəfindən pozuntunun aradan qaldırılması üçün ticarətçiyə ağlabatan müddət təyin ediləcək, tələblərə əməl edilmədikdə və ya lazımınca icra edilmədikdə isə ticarətçi cərimələnəcək.
Qanunvericiliyə uyğun olaraq ticarətçi müştəriyə məhsulun növü, xüsusiyyətləri, yararlılığı və s. haqqında tam və dəqiq məlumat verməyə borcludur. Həmçinin, satılan mal və ya xidmətlərin və vahidin qiymətinin aydın, başa düşülən göstəricisini təqdim edin.
Qaynar xətt mövcuddur - (032) 2 05 4422; 598 05 4422, burada istənilən maraqlanan şəxs zəng edib vacib və maraqlı məlumat ala bilər.
İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun məqsədi ölkədə istehlakçıların yüksək səviyyədə müdafiəsini təmin etməkdir və bu, Gürcüstan və Avropa İttifaqı arasında imzalanmış Assosiasiya Sazişinin öhdəliyinin bir hissəsidir.
