Լրահոս

Գործակալությանը դիմելու իրավունք ունի ցանկացած անձ։ Գործակալությունը կուսումնասիրի այն փաստերը, որոնք առաջացրել կամ կարող են առաջացնել սպառողների խմբի շահերի խախտում։

Եթե ​​սպառողը ապրանքը ստանալուց հետո 6 ամսվա ընթացքում հայտնաբերում է թերություն, ապա ապացուցման պարտականությունը դրվում է վաճառողի վրա, իսկ եթե թերությունը հայտնաբերվում է 6 ամիս հետո՝ ապացուցման պարտականությունը կրում է սպառողը։

Նոր օրենքի համաձայն՝ ներդրվում է 14-օրյա անվերապահ վերադարձի քաղաքականություն, որը վերաբերում է միայն առցանց գնումներին։

Ինչ վերաբերում է ընթացակարգային մասին, խախտման փաստը պարզելու դեպքում, գործակալությունը վաճառողին ողջամիտ ժամկետ կսահմանի՝ խախտումը վերացնելու համար, իսկ չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարման դեպքում վաճառողը կտուգանվի։

Օրենքով սահմանված կարգով վաճառողը պարտավոր է պատվիրատուին տրամադրել ամբողջական և ճշգրիտ տեղեկություն ապրանքի տեսակի, բնութագրերի, պիտանիության և այլնի մասին։ Նաև պետք է տրամադրի հստակ, հասկանալի ցուցում վաճառված ապրանքների կամ ծառայությունների և միավորի գնի վերաբերյալ:

Գործում է թեժ գիծ՝ (032) 2 05 4422, 598 05 4422, որին ցանկացած հետաքրքրված անձ կարող է զանգահարել և ստանալ կարևոր և հետաքրքրող տեղեկություն։

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի նպատակը երկրում սպառողների պաշտպանության բարձր մակարդակի ապահովումն է, և դա Վրաստանի և Եվրամիության միջև ստորագրված Ասոցացման համաձայնագրի պարտավորության մաս է կազմում։