Մրցակցության գործակալությունը կուսումնասիրի Բաթումիի սրճարաններում և բարերում ռուսերենով սպասարկման հարցը

Հանրային սննդի օբյեկտներում, սրճարաններում և բարերում 11 տնտեսվարողների կողմից միայն օտար լեզվով մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ Բաթումիի քաղաքային տեսչությունը դիմել է մրցակցության գործակալությանը։ Տեսչության նամակի համաձայն՝ նշված սննդի օբյեկտներում ճաշացանկը կազմվում և հաճախորդներին է տրամադրվում ոչ պետական ​​լեզվով։

«Իրականացված մոնիտորինգի շրջանակներում հաստատվում է նաև, որ հանրային սննդի օբյեկտներում պետական ​​լեզվի չիմացության պատճառով հաճախորդներին հաճախ մերժում են վրացերենով սպասարկել։ Տրամադրված տեղեկատվության հիման վրա պարզվում է, որ առևտրի օբյեկտների թիվը կարող է ավելանալ»,- հայտնել են Մրցակցության գործակալությունից։

Գործակալությունը որոշում կկայացնի դեպքի ուսումնասիրության մեկնարկից հետո մեկ ամսվա ընթացքում։ Եթե ​​օրենքի խախտում հաստատվի, ապա տնտեսվարողի համար կսահմանվի խախտումը վերացնելու կոնկրետ ժամկետ, իսկ խախտումը չշտկելու դեպքում կկիրառվի տուգանք։ Տուգանքի չափը չպետք է գերազանցի նախորդ ֆինանսական տարվա ընթացքում վաճառողի տարեկան շրջանառության 2%-ը և չպետք է պակաս լինի 600 լարիից։ Եթե ​​նախորդ ֆինանսական տարվա ընթացքում դրա տարեկան շրջանառությունը հնարավոր չէ հաշվարկել, ապա տուգանքի չափը որոշվում է վաճառականի հիմնադրումից մինչև նրա տուգանվելն անցած ժամանակահատվածի հաշվարկված շրջանառությունից: Բացի այդ, այն չպետք է պակաս լինի 600 լարիից։

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ տնտեսվարողը պարտավոր է Վրաստանի տարածքում վրացերենով ծառայություններ մատուցել։ Նույն օրենքի համաձայն՝ սպառողն իրավունք ունի պահանջել և ստանալ տեղեկատվություն պետական ​​լեզվով, իսկ պետական ​​լեզվի չիմացությունը չի կարող պատճառ հանդիսանալ ծառայություններից հրաժարվելու համար։

Մրցակցության գործակալությունը սկսում է հարցի ուսումնասիրությունը բողոքարկման դեպքում, եթե տեղեկություն ունի, որ կոնկրետ վաճառողի արարքի արդյունքում խախտվել կամ կարող են խախտվել սպառողների իրավունքները և կարող է տուժել կամ վնասվել նրանց շահերը։ Խախտման դեպքում սպառողը կարող է լրացնել հատուկ ձևաթուղթ, դիմել գործակալությանը թեժ գծով 598 05 4422 կամ խնդրի մասին գրել էլ. Հասցեվ՝ consumer@gnca.gov.ge։