Rəqabət agentliyi Batumi kafe və barlarında rus dilində xidmət məsələsini öyrənəcək

Batumi Bələdiyyə Müfəttişliyi 11 ticarətçinin ictimai iaşə obyektlərində, kafe və barlarda yalnız xarici dildə göstərdiyi xidmətlərlə bağlı müsabiqə agentliyinə müraciət edib. Yoxlamanın məktubuna əsasən qeyd olunan iaşə obyektlərində menyu tərtib edilərək qeyri-dövlət dilində müştərilərə təqdim edilir. 

“Həyata keçirilən monitorinqlər çərçivəsində o da təsdiqlənir ki, iaşə obyektlərində dövlət dilini bilmədiklərinə görə müştərilərə çox vaxt gürcü dilində xidmət göstərməkdən imtina edilir. Verilən məlumat əsasında müəyyən edilir ki, ticarət obyektlərinin sayı arta bilər”, - Milli Rəqabət Agentliyi bildirir.

Agentlik araşdırmaya başlandıqdan sonra bir ay ərzində qərar verəcək. Qanun pozuntusu müəyyən olunarsa, pozuntunun aradan qaldırılması üçün ticarətçiyə konkret müddət təyin ediləcək, pozuntu aradan qaldırılmadıqda isə cərimə tətbiq ediləcək. Cərimənin məbləği əvvəlki maliyyə ili ərzində treyderin illik dövriyyəsinin 2%-dən çox olmamalıdır və 600 laridən az olmamalıdır. Əvvəlki maliyyə ili ərzində onun illik dövriyyəsini hesablamaq mümkün olmadıqda, cərimənin məbləği tacirin yaradılmasından onun cəriməsinə qədər keçən dövrdən hesablanmış dövriyyədən müəyyən edilir. Bundan əlavə, 600 laridən az olmamalıdır.

“İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanuna əsasən, ticarətçi Gürcüstan ərazisində gürcü dilində xidmət göstərməyə borcludur. Həmin qanuna əsasən istifadəçinin dövlət dilində məlumat tələb etmək və almaq hüququ vardır və dövlət dilini bilməməsi xidmət göstərməkdən imtinaya səbəb ola bilməz.

Rəqabət agentliyi konkret alverçinin hərəkəti nəticəsində istehlakçıların hüquqlarının pozulduğu və ya pozula biləcəyi, onların mənafeyinə zərər vurula və ya zədələnə biləcəyi barədə məlumatı olduqda, müraciət edildiyi halda məsələnin öyrənilməsinə başlayır. Əgər pozuntu aşkar edilərsə, istifadəçilər xüsusi forma doldura bilərlər. Qurumun qaynar xətti və e-poçtu: 598 05 4422, consumer@gnca.gov.ge